Installazione della Gestione delle recensioni con IA

L'installazione è semplice e non richiede conoscenze tecniche. Il passaggio chiave è dare accesso al vostro Profilo dell'attività su Google, senza mai condividere la password del vostro account.

Prima di iniziare

• Il vostro Profilo dell'attività su Google deve essere verificato.
• Serve l'accesso come proprietario del profilo per invitare nuovi gestori.
• Tenete a portata di mano qualche esempio di risposte che avete scritto e che vi piacciono, se ne avete.

Fasi dell'installazione

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   Riunione iniziale

   Parliamo della vostra attività, dei vostri clienti, del tipo di recensioni che ricevete e del tono che volete trasmettere.

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   Invitare Steevanz come gestore

   Nelle impostazioni di persone e accesso del vostro Profilo dell'attività su Google, aggiungete l'indirizzo email che vi indichiamo con il ruolo di gestore. Se avete dubbi, vi guidiamo durante una chiamata.

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   Invito accettato

   Accettiamo l'invito e verifichiamo con voi che l'accesso sia attivo e che vediamo le recensioni esistenti.

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   Concordare tono e regole

   Prepariamo una breve guida di stile: come rivolgersi ai clienti, la firma, le parole da evitare, come gestire le critiche e quando avvisarvi.

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   Canale di approvazione

   Scegliete se ricevere le bozze via WhatsApp, via email o entrambi, e chi del vostro team le approva.

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   Avvio

   Iniziamo dalle recensioni recenti che non hanno ancora una risposta e poi seguiamo quelle nuove.

Più sedi

Se avete più di una sede, di solito ognuna ha il proprio profilo Google. Ripetiamo l'invito per ogni profilo e potete stabilire regole diverse per sede, per esempio un tono più formale in una clinica e uno più disinvolto in un caffè.

Prossimi passi

Consultate la pagina di configurazione per perfezionare tono e avvisi. Se l'invito non funziona, consultate la risoluzione dei problemi.