Carta fedeltà
Uso quotidiano della carta
Come dare i timbri, consegnare i premi, recuperare le carte e trasferire i timbri dalle tessere di carta.
In questa pagina
Dare un timbro
- Con il QR (il modo principale): inquadrate il QR della carta con la fotocamera del telefono o del tablet del banco. La carta si apre nella schermata «Atendimento»: toccate «Dai timbro».
- Senza il QR: cercate il cliente nella schermata «Atendimento» per nome, telefono o codice della carta.
Consegnare il premio
Quando il cliente ottiene un premio, la carta sul suo telefono lo mostra (con una breve animazione). Per usarlo, inquadrate il QR della carta e toccate «Consegna» nella schermata «Atendimento». La carta ricomincia e i timbri in più passano alla nuova.
Un cliente che ha cambiato telefono
- Se ha lasciato l'email: «Avete già una carta?» nella pagina di adesione gli invia il link.
- Senza email: cercate la carta nella schermata «Atendimento» e toccate «Mostra QR della carta». Il cliente lo inquadra e la carta si riapre.
Timbri della tessera di carta
Nei clienti del modulo, in «Altro», trasferite i timbri che il cliente aveva sulla carta. Il timbro della visita di oggi può essere dato subito dopo.
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