Reservas Online
Perguntas frequentes sobre o sistema de reservas online
Respostas às dúvidas mais comuns: contas e apps, lembretes, reservas por telefone, lotação, pagamentos e dados.
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Perguntas e respostas
Os clientes precisam de conta ou de app?
Não. Reservam numa página web com o nome e o contacto.
Como recebem a confirmação e os lembretes?
Por email: a confirmação logo, e um lembrete na véspera. Não enviamos SMS nem WhatsApp.
Posso continuar a aceitar reservas por telefone?
Sim. Adiciona-as na mesma agenda, escolhendo entre as horas livres, para nunca haver reservas a mais.
Num restaurante, podem reservar várias pessoas para a mesma hora?
Sim. Conta o número de pessoas por turno: o turno só fica cheio quando as reservas somam a lotação.
Posso pedir sinal ou pagamento na reserva?
Ainda não. As reservas são gratuitas para o cliente.
Vejo as reservas no Google Calendar?
Sim: subscreva o endereço que está em Partilhar no Google Calendar, no iPhone ou no Outlook. É só para ver; as alterações fazem-se na agenda.
Como são tratados os dados dos clientes?
Guardamos só o necessário para gerir as reservas e enviar os emails, de acordo com o RGPD. Os dados continuam a ser seus.
Precisa de ajuda?
A nossa equipa responde por WhatsApp e e-mail em dias úteis.