Cartão Fidelização
Configuração: recompensas, antifraude e RGPD
As regras do cartão: carimbos para completar, recompensa, tempo mínimo entre carimbos, validade, PIN de carimbo e dados dos clientes.
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As regras estão no separador Definições do cartão, na sua área de cliente.
| Definição | Para quê |
|---|---|
| Carimbos para completar | De 2 a 50 (por omissão 10). Se baixar o número, os cartões que já têm carimbos suficientes ficam logo completos. |
| Recompensa ao completar o cartão | O que o cliente ganha no último carimbo, ex.: «um prato do dia oferecido». |
| Recompensas pelo caminho | Até 3, antes do cartão completo (ex.: ao 3.º carimbo um café, ao 6.º uma sobremesa). A primeira chega cedo e faz voltar; a grande fica no fim. Nos restaurantes vêm sugeridas; nos outros negócios fica só a final. |
| Consumo mínimo para carimbar | «1 carimbo por visita a partir de X €». Aparece no cartão do cliente e no Balcão; a equipa aplica. Vazio = sem mínimo. |
| Tempo mínimo entre carimbos | Antifraude: um carimbo por visita. |
| Validade da recompensa | Em dias; vazio = sem validade. |
| Primeiro carimbo na adesão | Oferece 1 carimbo ao criar o cartão. |
| Cartão ativo | Em pausa: sem novas adesões nem carimbos. |
| Texto de consentimento | Mostrado ao criar o cartão. |
PIN de carimbo
- 6 algarismos, guardados de forma cifrada: nem a Steevanz o consegue ver.
- PIN óbvios (todos iguais ou seguidos) são recusados.
- 5 PIN errados no mesmo cartão bloqueiam-no durante 15 minutos.
- Se suspeitar que o PIN foi divulgado, mude-o nas definições.
Dados dos clientes
- Só o nome é obrigatório. O email serve para recuperar o cartão; o telemóvel ajuda a encontrá-lo ao balcão.
- O cliente aceita o texto de consentimento ao criar o cartão.
- A pedido do cliente, a equipa apaga o cartão e todo o histórico.
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