Gestão de reviews com IA
Acompanhamos as reviews do seu negócio no Google, a IA prepara uma resposta para cada uma e só tem de a aprovar com um toque. As avaliações negativas chegam-lhe de imediato, para reagir a tempo.
desde29 €/mês+ IVA
por mês, por perfil Google · Preço indicativo
Nova review
Esperámos um pouco, mas a comida compensou.
Proposta de resposta
Obrigado pela visita e pela paciência! Estamos a reforçar a equipa ao fim de semana.
O problema
Sabe que responder às reviews mostra cuidado com os clientes, mas no dia a dia não há tempo. As respostas acumulam-se, as negativas ficam semanas sem resposta e, quando responde, é à pressa. Quem pesquisa o seu negócio vê tudo isso.
A solução
A IA prepara respostas personalizadas no tom da sua marca e envia-as para aprovação. Nada é publicado sem o seu sim. As reviews negativas geram um alerta imediato.
Como funciona
Com o seu acesso, ligamos o sistema ao perfil de empresa do seu negócio no Google.
Formal ou descontraído, com ou sem assinatura. Afinamos o estilo das respostas consigo.
Recebe as respostas sugeridas por WhatsApp ou email e aprova, edita ou rejeita.
Todos os meses recebe um relatório com o que os clientes mais elogiam e criticam.
Casos de uso
Muitas reviews em várias línguas, respondidas com atenção sem roubar tempo à cozinha nem à sala.
Respostas calorosas que agradecem pelo nome do serviço e mostram que cada cliente conta.
Respostas cuidadosas que nunca revelam informação de saúde e reencaminham temas sensíveis para contacto privado.
Alertas rápidos sobre queixas de produto ou atendimento, para resolver antes que se repitam.
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Recebe uma proposta fechada depois da demonstração. Sem surpresas.
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FAQ
Não, por defeito cada resposta precisa da sua aprovação. A IA pode cometer erros ou interpretar mal uma review, por isso a decisão final é sempre sua.
Não. Só o Google pode remover reviews, e apenas quando violam as suas políticas. Podemos ajudar a identificar e denunciar esses casos, mas a melhor resposta a uma crítica justa é uma resposta honesta e cuidada.
Não. A Steevanz é uma empresa independente, sem ligação ao Google. Trabalhamos sobre o perfil de empresa do seu negócio com as autorizações que nos der.
Um acesso de gestor ao seu perfil de empresa no Google, que pode revogar a qualquer momento. Não precisamos da sua palavra-passe.
As reviews são públicas, mas tratamos todos os dados de acordo com o RGPD e usamo-los apenas para prestar o serviço. Em clínicas, as respostas nunca confirmam nem mencionam dados de saúde.
Sim, o plano é mensal e sem fidelização. Ao cancelar, removemos os nossos acessos ao seu perfil.
Placas, autocolantes e expositores de mesa com NFC e QR code que abrem diretamente o formulário de review do seu negócio no Google. Nós configuramos tudo.
desde 29 € · por placa, configuração incluída
Um assistente com IA treinado com a informação do seu negócio: menu, preços, horários e serviços. Responde 24 horas em vários idiomas e encaminha para reservas ou para a equipa.
desde 49 €/mês · por mês, site + WhatsApp
Automatizamos faturas, seguimento de contactos, lembretes e ligações entre as ferramentas que já usa. Projetos à medida, com preço fechado antes de começar.
desde 250 € · por projeto, preço fechado
Vamos a isso?
Numa demonstração gratuita de 20 minutos mostramos tudo em direto e respondemos às suas dúvidas, sem compromisso.