Lista de espera digital
O cliente entra na lista de espera com um toque ou uma leitura de QR code, acompanha a posição e o tempo estimado no telemóvel e é avisado quando a mesa ou a vez estiver pronta. Sabe quanto falta e, quando é chamado, entra logo.
desde19 €/mês+ IVA
por mês, por estabelecimento · Preço indicativo
Lista de espera
Está em 3.º lugar
Cerca de 12 minutos
SMS
A sua mesa está pronta! Dirija-se à entrada.O problema
Nas horas de maior movimento, forma-se uma fila à entrada ou uma sala de espera cheia. A equipa perde tempo a gerir nomes num papel e a responder a quem pergunta quanto falta. Alguns clientes desistem e vão para o vizinho sem que dê por isso.
A solução
Com a lista de espera digital, cada cliente sabe a sua posição e o tempo estimado, e é avisado no telemóvel quando for a sua vez. A equipa só carrega em «Chamar o seguinte».
Como funciona
Lê o QR code ou toca na placa NFC à entrada, ou a sua equipa adiciona-o em segundos.
Recebe a posição na fila e uma estimativa de espera, e sabe a que horas deve estar à porta.
Quando a mesa ou a vez estiver pronta, a equipa carrega num botão: o telemóvel do cliente toca e, se deixou email, recebe também um email.
Casos de uso
Ao fim de semana, os clientes deixam o nome na lista e vão tomar um café ao lado, em vez de ficarem de pé à porta.
Os pacientes esperam no carro ou lá fora, em vez de numa sala de espera cheia, e são chamados pelo telemóvel.
Quem chega sem marcação entra na fila e sabe quanto tempo falta, sem ter de ficar sentado à espera.
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FAQ
Não. Entra na lista pelo navegador, depois de ler o QR code ou tocar na placa NFC. Os iPhone XS e mais recentes e a maioria dos Android com NFC ligado leem a placa sem app; os restantes usam o QR code.
A equipa adiciona-os à lista em segundos, só com o nome, e chama-os ao balcão quando for a vez.
É uma estimativa baseada no ritmo recente da fila e pode variar. O cliente é sempre avisado quando for realmente a sua vez.
Apenas o nome (e o email, se o cliente o deixar para ser avisado). Os dados são apagados ao fim de 30 dias, tratados de acordo com o RGPD e não são usados para outros fins.
Pode. O plano é mensal e sem fidelização, e pode cancelar quando quiser.
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