Primeiros passos com a lista de espera digital

A lista de espera digital substitui a folha de papel à porta e os clientes amontoados na entrada. O cliente entra na fila com o telemóvel, acompanha a posição e o tempo estimado e é avisado quando a mesa ou a vez estiver pronta.

Como funciona

1. O cliente lê o QR code ou toca na placa NFC à entrada. Também pode ser a equipa a adicioná-lo ao balcão.
2. Escreve o nome e, conforme o negócio, o número de pessoas ou o serviço. O email é opcional.
3. Fica com uma senha no telemóvel: número, posição na fila e espera estimada, sempre atualizados.
4. Quando há mesa ou vez livre, a equipa carrega em «Chamar o seguinte». O telemóvel do cliente toca; quem ligou os avisos recebe uma notificação mesmo com a página fechada, e quem deixou email recebe também um email.
5. O cliente vem logo à entrada: a senha mostra até que horas guardamos a vez.

O que inclui

• Página de entrada na fila e senha no telemóvel, sem app nem conta.
• Painel para a equipa no telemóvel, tablet ou computador, com o botão «Chamar o seguinte».
• Ecrã de chamada para uma TV à entrada (opcional), só com números.
• Cartaz com QR code e placa NFC para a entrada.
• Estatísticas dos últimos 30 dias: entradas, atendidos, desistências e horas com mais gente.
• Configuração da fila pela equipa da Steevanz.
• Suporte por WhatsApp e email.

Próximo passo: veja como fazemos a instalação.