Cartão Fidelização
Primeiros passos com o cartão de fidelidade digital
Como funciona o cartão de fidelidade da Steevanz: o cliente adere por QR ou NFC, junta carimbos a cada visita e recebe a recompensa no telemóvel.
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O cartão de carimbos passa para o telemóvel do cliente. Adere ao balcão em segundos, junta um carimbo a cada visita e, ao completar o cartão, a recompensa aparece pronta a usar. Sem app e sem cartões de papel.
Como funciona
- O cliente lê o QR code ou toca na placa NFC ao balcão e cria o cartão só com o nome (o email é recomendado, o telemóvel é opcional).
- O cartão abre no telemóvel e pode ficar no ecrã principal, como uma app.
- A cada visita, a equipa dá o carimbo: lê o QR do cartão com o telemóvel do balcão, ou escreve o PIN de carimbo no telemóvel do cliente.
- Ao chegar a uma recompensa (pelo caminho ou com o cartão completo), ela aparece no cartão. A equipa entrega-a da mesma forma. Uma recompensa já ganha não muda, mesmo que o dono mude as recompensas depois.
- 1
Sem aplicação
O cartão é uma página no telemóvel do cliente. Não há nada para instalar.
- 2
Sem fraude
Só a equipa dá carimbos (com o PIN ou pelo painel) e há um tempo mínimo entre carimbos.
- 3
Com estatísticas
Veja quantos clientes aderiram, quantos voltaram e quantas recompensas foram entregues.
Próximo passo: veja como fazemos a instalação.
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