Guia Digital
Utilização do guia digital
Boas práticas para os hóspedes encontrarem e usarem o guia, e como ele se junta ao assistente no WhatsApp.
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Dar a conhecer o guia
- Mencione o guia na mensagem de check-in: «Ao entrar, toque na placa junto à porta para ver o WiFi e tudo sobre a casa.»
- Coloque a placa num sítio que se veja logo ao entrar.
- Deixe a versão impressa numa gaveta ou na mesa da sala, para quem prefere papel.
Recomendações que fazem a diferença
Os hóspedes valorizam o que só um local sabe: a pastelaria do bairro, a praia com menos gente, o restaurante onde não há turistas. Cinco a dez recomendações bem escolhidas valem mais do que uma lista longa.
Com o assistente no WhatsApp
Se tiver também o assistente com IA, o conteúdo do guia é a base de conhecimento dele. Quando o hóspede pergunta no WhatsApp, recebe a mesma resposta que está no guia, na sua língua. O assistente também nunca partilha códigos de acesso.
Vários alojamentos
Cada alojamento tem o seu guia e a sua placa. Para gestores, mantemos o mesmo aspeto em todos e aplicamos de uma vez as alterações comuns, como novas regras do condomínio ou um contacto de emergência diferente.
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A nossa equipa responde por WhatsApp e e-mail em dias úteis.