Chamadas perdidas são consultas perdidas
Quando a rececionista está a atender um paciente ao balcão, o telefone fica a tocar. Muitos não voltam a ligar.
Clínicas e consultórios
Uma receção que nunca deixa um paciente sem resposta.
A receção de uma clínica divide-se entre o balcão, o telefone e os e-mails. Automatizamos o que é repetitivo para que a equipa tenha tempo para as pessoas que estão à sua frente.
Agendar demonstração
Os desafios
O que ouvimos todos os dias
Faltas às consultas
Cada falta sem aviso é tempo clínico desperdiçado e um paciente em lista de espera que podia ter sido atendido.
Uma sala de espera cheia e ansiosa
Sem saber quanto falta, os pacientes perguntam repetidamente ao balcão e a tensão aumenta.
A solução
O pacote para clínicas
Receção por voz com IA que atende, esclarece dúvidas administrativas e marca consultas, agenda online por tipo de consulta e profissional, aviso no telemóvel quando é a vez do paciente e acompanhamento das reviews no Google.
Sistema de reservas online
Agenda online para restaurantes e serviços, com confirmação e lembrete por email, as reservas no calendário do telemóvel e um link pronto para o Instagram.
desde 29 €/mês · por mês, por estabelecimento
Receção por voz com IA
Uma rececionista com IA que atende o telefone 24 horas, responde às perguntas frequentes, faz reservas e passa as chamadas urgentes à sua equipa.
desde 99 €/mês · por mês, por número
Lista de espera digital
Fila virtual por QR code ou NFC, com tempo de espera estimado e aviso no telemóvel quando a mesa ou a vez estiver pronta. Sem aglomerações à porta.
desde 19 €/mês · por mês, por estabelecimento
Gestão de reviews com IA
Monitorizamos as reviews do seu negócio no Google, a IA prepara respostas no tom da sua marca para aprovar e é avisado de imediato quando chega uma avaliação negativa.
desde 29 €/mês · por mês, por perfil Google
Um dia com a Steevanz
Como fica o seu dia
07:45 — Marcações feitas durante a noite
Pacientes que ligaram fora de horas foram atendidos pela receção por voz e as consultas já estão na agenda.
10:00 — Balcão livre para quem chega
As dúvidas sobre horários, acordos e preparação para exames são respondidas automaticamente ao telefone.
15:20 — Espera sem ansiedade
O paciente acompanha a fila no telemóvel e é avisado quando chega a sua vez.
18:30 — Reviews acompanhadas
Recebe um alerta se surgir uma review negativa e uma proposta de resposta cuidadosa, sem dados clínicos.
FAQ
Perguntas frequentes
A IA dá conselhos médicos aos pacientes?
Não. A receção por voz e o chatbot tratam apenas de questões administrativas: horários, marcações, preços e preparação indicada pela clínica. Situações clínicas são encaminhadas para a equipa.
Como são tratados os dados dos pacientes?
Recolhemos apenas o necessário para a marcação, com base legal adequada ao RGPD, e assinamos um acordo de subcontratação com a clínica. Dados de saúde não são pedidos nem guardados pelos nossos sistemas.
Funciona com vários médicos e especialidades?
Sim. Cada profissional tem a sua agenda, tipos de consulta, durações e horários próprios.
Vamos a isso?
Veja-o a funcionar no seu negócio.
Numa demonstração gratuita de 20 minutos mostramos tudo em direto e respondemos às suas dúvidas, sem compromisso.