Placas NFC Reviews
Primeiros passos com as placas NFC Google Reviews
Saiba como funcionam as placas NFC para avaliações no Google, o que recebe da Steevanz e o que precisa de preparar antes de começar a recolher reviews.
As placas NFC Google Reviews permitem que os seus clientes deixem uma avaliação no Google em poucos segundos: basta aproximar o telemóvel da placa, ou apontar a câmara para o código QR impresso, e o formulário de avaliação do seu negócio abre de imediato. Sem pesquisas, sem procurar o nome da loja no Google Maps, sem passos intermédios.
Este é um serviço gerido: a Steevanz trata da configuração, da gravação dos chips e dos testes. Esta documentação explica como tudo funciona e como tirar o máximo partido das placas no dia a dia.
Como funciona
Cada placa tem um chip NFC (do tipo NTAG213 ou NTAG215) escondido no interior e um código QR impresso na frente. O chip e o QR apontam para um endereço curto gerido pela Steevanz, que por sua vez redireciona o cliente para o formulário de avaliação do seu Perfil da Empresa no Google.
- O cliente aproxima o telemóvel da placa ou lê o código QR.
- O telemóvel abre o link no navegador ou na aplicação Google Maps.
- Aparece a janela de avaliação do seu negócio, já com as estrelas prontas a preencher.
- O cliente escolhe as estrelas, escreve um comentário (opcional) e publica.
Formatos disponíveis
| Formato | Onde usar | Notas |
|---|---|---|
| Placa de balcão em acrílico | Junto à caixa ou à receção | Formato mais popular, com base estável |
| Suporte de mesa | Uma por mesa em restaurantes e cafés | Visível durante toda a refeição |
| Autocolante | Menus, montras, espelhos, caixas registadoras | Discreto e económico |
| Placa de parede | Entrada, sala de espera, corredor | Instalar à altura dos olhos |
O que precisa antes de começar
- Um Perfil da Empresa no Google (antigo Google My Business) ativo e verificado.
- Acesso a esse perfil como proprietário ou gestor, ou disponibilidade para nos enviar o link de avaliação.
- Uma ideia dos locais onde quer colocar as placas, para escolhermos os formatos certos.
Se ainda não tem o perfil verificado, trate disso primeiro: sem um perfil ativo, o Google não mostra o formulário de avaliação. Podemos orientá-lo no processo durante a demonstração gratuita.
Próximos passos
- Instalação: como obtemos o link de avaliação e onde colocar cada placa.
- Configuração: bloqueio dos chips, redirecionamento e alteração do destino.
- Utilização: como a sua equipa deve pedir avaliações sem violar as regras do Google.
- Resolução de problemas: o que fazer se uma placa não reagir.
Precisa de ajuda?
A nossa equipa responde por WhatsApp e e-mail em dias úteis.