Instalação das placas NFC Google Reviews

A instalação tem duas partes: obter o link de avaliação correto do seu perfil Google e colocar as placas nos sítios certos. A Steevanz trata da gravação e dos testes; do seu lado, basta confirmar os dados e escolher os locais.

Obter o link de avaliação

Existem duas formas fiáveis de obter o link. Pode enviar-nos qualquer uma delas, ou simplesmente dar-nos acesso de gestor ao perfil e nós tratamos do resto.

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   Abrir o Perfil da Empresa

   Inicie sessão na conta Google que gere o negócio e pesquise o nome da empresa no Google ou no Google Maps. O painel de gestão do perfil aparece no topo dos resultados.

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   Escolher "Pedir avaliações"

   No painel do perfil, clique em Pedir avaliações (em inglês, "Ask for reviews"). O Google mostra uma janela com um link curto para partilhar.

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   Copiar o link

   Copie o link apresentado. Tem normalmente o formato g.page/r/.../review. Envie-o à Steevanz por WhatsApp ou email.

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   Confirmar com um teste

   Abra o link num telemóvel com sessão iniciada numa conta Google pessoal. Deve abrir diretamente a janela de avaliação do seu negócio.

https://g.page/r/XXXXXXXXXXXXXXX/review

Alternativa: link com Place ID

Cada negócio no Google Maps tem um identificador único, o Place ID. Pode encontrá-lo com a ferramenta pública Place ID Finder da Google, pesquisando o nome e a morada do estabelecimento. Com esse identificador, o link de avaliação fica assim:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=PLACE_ID

Escolher o local de cada placa

A regra de ouro é simples: a placa deve estar onde o cliente já tem o telemóvel na mão e alguns segundos livres.

• Balcão: perto do terminal de pagamento, mas não por cima dele. Os terminais de cartão emitem o seu próprio campo NFC e podem interferir com a leitura.
• Mesas: um suporte por mesa, virado para o cliente. É o momento ideal, enquanto espera pela conta.
• Parede: à altura dos olhos (cerca de 1,40 m a 1,60 m do chão), junto à saída ou na sala de espera.
• Autocolantes: em menus, na capa da conta ou no espelho de um salão de cabeleireiro.

Testar depois de instalar

Depois de colocar cada placa no sítio definitivo, teste-a com pelo menos um iPhone e um Android. Aproxime o telemóvel devagar, com o ecrã desbloqueado, e confirme que abre a janela de avaliação correta. Teste também o código QR com a câmara. Se algo falhar, veja a página de resolução de problemas.