O problema
Dizer o nome da conta em voz alta não chega
O cliente gosta do espaço e quer segui-lo, mas tem de perguntar o nome da conta, escrevê-lo sem erros e encontrar o perfil certo entre vários parecidos. Muitos desistem a meio. Os cartões de papel acabam na gaveta e os contactos nunca chegam ao telemóvel.
- Nomes de conta difíceis de soletrar ou parecidos com outros
- Cartões de visita em papel que ninguém guarda
- Vários canais e nenhum sítio único para os mostrar
