Il problema
I clienti vogliono ricontattarLa, ma il contatto si perde
Un cliente abituale vuole prenotare, ordinare o vedere le novità, e comincia a cercare: il biglietto di carta è rimasto in un cassetto, il numero non è salvato, il Suo nome su Instagram somiglia ad altri. Ogni passaggio in più è un motivo per rimandare.
- I biglietti di carta si perdono o restano dimenticati nel portafoglio
- Trovare il numero o il profilo giusto richiede fatica
- Quello che si rimanda spesso finisce dimenticato